Şirketimiz paydaşlarıyla işbirliğinin artırılması ve kullanıcılarımızın ihtiyaçlarını karşılama amacıyla iletişim araçlarını kullanır. Bu ilke doğrultusunda çeşitli birimlerle ortaklığımızı ve güvenli veri akışını sürdürürüz. Hipbet markası olarak bu hedef doğrultusunda;
- Uluslararası merciler ile işbirliği yaparız.
- Anket, öneri, şikayet sistemi gibi kanallarla kullanıcı ihtiyaçlarını tespit ederiz.
- Üyelerimizin daha iyi deneyim elde etmelerini teşvik ederiz.
- Duyuru ve fırsatlarımız hakkında bilgiler aktarırız.
- Teknolojik gelişmeleri takip eder ve uygularız.
İletişim Anlayışımız
Markamızın ilişki içinde olduğu tüm kişi, kuruluş ve kurumlar ile sinerjik bir iletişim biçimi sürdürürüz. İletişim servislerimiz merkeze bağlıdır ve kurum kültürümüzü temsil eder. Yapılan tüm iletişim çalışmaları ile Hipbet markasının kültürünü benimseriz. Kurumuza katacağı değeri gözeterek kullanıcılarımız ve ortaklarımızın verimliliklerini artırırız.
Bu bağlamda faaliyetlerimizi nasıl sürdürdüğümüz aşağıdaki gibidir:
- Kuruluş ve kurumlar ile sürekli etkileşim içinde kalırız.
- Dinamik bir iletişim sürecini hedef alırız.
- Stratejik iletişim süreçlerini bütünleşik bir şekilde sürdürürüz.
- Ayrım gözetmeden tüm ortaklarımıza aynı mesafede yaklaşırız.
- Bilimsel metotları dikkate alır ve servislerimizde kullanırız.
Kişisel Bilgilerin Gizliliği
İletişim araçlarımızı kullanan üyelerimizin konuşmalarını kayıt altına alırız. Kural ve şartlara aykırı bir durum olmadığı takdirde bu kayıtları paylaşmayız. Kayıtlar şifrelerle korunan alanda saklanır. Bir süre sonra sakladığımız ve topladığımız bu verileri imha ederiz. Güvenilir bir şirket olmanın gerektirdiği gibi üçüncü taraflarla bu veriler paylaşılmaz. Verileri kaydetmemizdeki amaç iletişim servisimizi güçlendirmek ve tüm üyelerimize daha iyi bir oyun deneyimi sunmaktır. Aynı zamanda güvenlik konusunda da ihtiyaçları karşılama noktasında da süreçler kayıt altına alınır.
İletişim Yöntemleri Nelerdir?
Hipbet müşteri hizmetleri ile bağlantıya geçmek için çeşitli iletişim yöntemlerini kullanabilirsiniz. Bu konuda en iyi sonuç veren metotları tespit edip kullanımınıza sunarız. Teknik açıdan herhangi bir sorun yaşamamanız temel amacımızdır. Kullanabileceğiniz iletişim yöntemleri aşağıdaki gibidir:
- Canlı destek
- E-Posta
- Sosyal Medya
- Whatsapp/Telefon
Yukarıdaki iletişim prosedürleri titiz bir çalışmanın ürünüdür. Herhangi bir sıkıntı yaşamadan bu iletişim araçlarını kullanarak profesyonel müşteri temsilcilerimizle bağlantıya geçebilirsiniz. Hipbet sitesindeki online iletişim altyapısı aynı zamanda mobil uyumludur. Seyahat halindeyken de kolayca iletişime geçip müşteri temsilcilerimizden bilgi talep edebilirsiniz.